Política de devolución

  • *Solo para pedidos entregados en Venezuela
  • Oferta no aplicable a pedidos con envío internacional y pedidos vendidos por Otros vendedores.
  • Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones luego de este plazo.
  • Las devoluciones se puede realizar en cualquiera de nuestros puntos de distribución (solo para productos vendidos por Editorial Guardagujas) o poniéndote en contacto con nosotros.
  • *Se admite devolución siempre y cuando, los productos conserven sus características iniciales previas a la venta.
Devolución del importe

Te podemos hacer la devolución del importe de la siguiente manera:

Transferencia bancaria:

  • Necesitamos un justificante de titularidad donde figure el nombre de la persona que ha hecho el pedido.
  • Razón de devolución: explicar brevemente el porqué se solicita la devolución.
  • Envíanos un email a guardagujas.palabras@gmail.com y realizaremos la transferencia.
  • Saldo a tu favor para una próxima compra (válido para compras en casadellibro.com y pedido de libro nuevo):
  • Envíanos un email a guardagujas.palabras@gmail.com y damos de alta el saldo.

Las devoluciones de importe, se realizarán mediante Paypal.  

No he recibido mi pedido en el plazo indicado

Escríbenos a guardagujas.palabras@gmail.com y consulta el estado de tu pedido. Enseguida te responderemos.

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